So với điều khoản tài khoản
Điều khoản mô tả trách nhiệm khi bạn dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ việc đó. Hai trang dùng cùng cách gọi về đăng nhập, xác minh và bảo vệ hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của 68live
Chính sách quyền riêng tư này cho bạn biết 68live thu thập dữ liệu nào, vì sao cần dữ liệu đó và cách chúng tôi bảo vệ hồ...
Áp dụng cho tài khoản 68liveDữ liệu MoMo, ZaloPay và VNPayYêu cầu truy cập hồ sơCập nhật khi chính sách đổi
Cách 68live xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn dùng 68live nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập những dữ liệu cần để tạo tài khoản, xác minh phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu có thể gồm tên hiển thị, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập,
mã giao dịch và trạng thái đối soát từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi dùng dữ liệu này để vận hành tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, giữ lịch sử xử lý khi bạn cần kiểm tra lại và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định áp dụng. Chúng tôi không bán hồ sơ cá nhân của
bạn. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra với đối tác kỹ thuật, kênh thanh toán, đơn vị bảo mật hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH LIÊN HỆ
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn hỏi về chính sách quyền riêng tư, hãy liên hệ từ khu vực tài khoản hoặc kênh hỗ trợ được hiển thị trên 68live.net. Chúng tôi cần đủ chi tiết để xác định đúng hồ sơ, nhưng sẽ không yêu cầu bạn gửi mật khẩu đầy đủ hoặc mã xác thực đang còn hiệu lực.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu qua hộp thư hỗ trợ với tiêu đề về quyền riêng tư. Chúng tôi cần email tài khoản, thời điểm phát sinh và nội dung bạn muốn kiểm tra để phản hồi đúng hồ sơ.
Trò chuyện trong tài khoản
Khi bạn đã đăng nhập, kênh trò chuyện giúp chúng tôi đối chiếu phiên truy cập nhanh hơn. Đừng gửi ảnh giấy tờ nếu nhân viên chưa nêu rõ lý do và phạm vi cần thiết.
Yêu cầu chỉnh sửa
Bạn có thể đề nghị cập nhật dữ liệu liên hệ, kiểm tra lịch sử truy cập hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và mức độ xác minh cần có.
KIỂM TRA NỘI DUNG
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chúng tôi viết chính sách này từ quy trình vận hành thật của 68live, không dùng lời hứa mơ hồ. Mỗi điểm về thu thập, lưu trữ, chia sẻ và bảo mật...
Nguồn dữ liệu rõ ràng
Chính sách nêu từng nhóm dữ liệu theo nơi phát sinh: biểu mẫu tài khoản, phiên đăng nhập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay và cuộc trao đổi hỗ trợ. Bạn biết vì sao dữ liệu xuất hiện.
Rà soát định kỳ
Khi chúng tôi thay đổi biểu mẫu, kênh hỗ trợ hoặc bước xác minh giao dịch, nội dung chính sách được kiểm tra lại. Ngày cập nhật giúp bạn nhận ra bản đang áp dụng.
Giới hạn truy cập nội bộ
Nhân sự chỉ xem phần dữ liệu cần cho nhiệm vụ được phân công, như hỗ trợ tài khoản hoặc đối soát giao dịch. Quyền truy cập được ghi nhận để giảm thao tác không phù hợp.
Mã hóa phiên nhạy cảm
Các phiên đăng nhập và bước gửi dữ liệu nhạy cảm được bảo vệ bằng lớp truyền tải an toàn. Chúng tôi cũng theo dõi dấu hiệu đăng nhập lạ để cảnh báo kịp thời.
Đối tác theo chức năng
Đơn vị kỹ thuật hoặc thanh toán chỉ nhận dữ liệu phù hợp với dịch vụ họ cung cấp. Chúng tôi không chuyển hồ sơ cho bên khác nếu không có mục đích hợp lệ.
Ngôn ngữ dễ đọc
Chúng tôi tránh câu chữ rối để bạn hiểu quyền riêng tư trước khi mở tài khoản. Khi thuật ngữ kỹ thuật cần dùng, phần mô tả đi kèm giải thích bằng tiếng Việt.
TÍNH NHẤT QUÁN
Sự thống nhất giữa các trang pháp lý
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ; nó phải khớp với điều khoản tài khoản, quy tắc xác minh và cách hỗ trợ xử lý yêu cầu của bạn. Chúng...
So với quy trình hỗ trợ
Khi bạn gửi yêu cầu, đội hỗ trợ cần dữ liệu để xác định đúng tài khoản. Chính sách nêu phạm vi đó, còn quy trình hỗ trợ giải thích cách chúng tôi trao đổi với bạn.
So với giao dịch thanh toán
Các dòng đối soát từ MoMo, ZaloPay và VNPay được dùng để xác nhận trạng thái giao dịch. Chính sách quyền riêng tư nêu dữ liệu thanh toán nào được lưu cùng tài khoản.
So với bảo mật đăng nhập
Bảo mật tài khoản cần nhật ký thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm truy cập. Chính sách này giải thích việc thu thập các dấu hiệu đó nhằm nhận diện rủi ro bất thường.
So với thông báo hệ thống
Khi chính sách thay đổi, thông báo phải chỉ rõ nội dung liên quan tới dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không trộn cập nhật quyền riêng tư với tin nhắn không liên quan.
So với lưu trữ hồ sơ
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc loại dữ liệu, mục đích xử lý và yêu cầu pháp lý. Chính sách này giúp bạn biết vì sao một số hồ sơ không thể xóa ngay lập tức.
So với quyền yêu cầu
Bạn có thể hỏi, sửa hoặc đề nghị kiểm tra dữ liệu cá nhân. Các trang pháp lý khác không làm thay phần này, nên chính sách quyền riêng tư là nơi giải thích chi tiết.
BỐ CỤC MINH BẠCH
Những điểm thấy ngay trên trang
Trang quyền riêng tư của 68live được sắp xếp để bạn tìm nhanh phần cần đọc trước khi tạo tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Các...
Tóm tắt đầu trang
Phần mở đầu nói ngay dữ liệu nào được đề...
Thẻ ngữ cảnh
Các thẻ ngắn như MoMo, ZaloPay và VNPay giúp bạn...
Mục liên hệ riêng
Kênh liên hệ về quyền riêng tư được tách khỏi...
Danh sách kiểm soát
Các mục về truy cập nội bộ, đối tác và...
Câu hỏi thực tế
Phần câu hỏi tập trung vào việc xem, sửa, xóa...
Dấu cập nhật
Khi nội dung chính sách được chỉnh sửa, trang sẽ...
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập, như email, số điện thoại và tên hiển thị, cùng dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập để vận hành tài khoản an toàn.
Chúng tôi lưu mã tham chiếu, trạng thái xử lý và thời điểm giao dịch để đối chiếu khi bạn hỏi về lịch sử tài khoản. Dữ liệu này không dùng cho mục đích không liên quan tới giao dịch.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, sau đó chúng tôi xác minh quyền truy cập trước khi cung cấp phần dữ liệu phù hợp. Một số hồ sơ có thể bị ẩn vì lý do bảo mật.
Thời hạn lưu phụ thuộc loại dữ liệu và mục đích xử lý. Hồ sơ giao dịch, nhật ký truy cập và trao đổi hỗ trợ có thể được giữ lâu hơn để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.
Chính sách áp dụng cho dữ liệu 68live kiểm soát. Khi đối tác thanh toán hoặc kỹ thuật xử lý phần việc riêng, họ cũng có quy định riêng; chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết.
Hãy đổi mật khẩu, thoát các phiên không nhận ra và liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập, thiết bị và dấu thời gian liên quan trong phạm vi chính sách.